Изграждане на инфо-структура за управление на знания в организацията

Едни от критичните предизвикателства пред управлението на знания (УЗ) са свързани с ефективното управление на съдържанието, улесняване на сътрудничеството, подпомагане на служителите да намерят необходимата им експертиза, както и да съдействат на организациите да се учат и развиват като взимат решения на базата на подробни, актуални, добре интерпретирани данни, информация и знания. Независимо как са придобити, обектите знания допринасят за увеличаване на организационните знания и за конкурентоспособност и растеж. Затова знанията трябва да бъдат съхранени, развивани, разпространявани и ползвани от индивидите и организациите. Целта на статията е да предложи подход за създаване на инфо-структура за подпомагане на УЗ в организацията. Първоначално е представена накратко същността на организационните знания, а в последствие са изложени разбиранията на учените за организационна памет и система за управление на знания (СУЗ). В последната част са представени основните фактори, които трябва да се вземат предвид при разработавнето на СУЗ, а след това са разгледани някои методи за одит на знания, осигуряващи основна информация за създаването на СУЗ. Накрая е предложена концепция за дизайн на инфо-структурата на СУЗ.